Dzięki starannemu doborowi dostawców oraz wielopoziomowej kontroli dostarczamy Państwu produkty o wysokiej jakości i zgodne z opisem na stronach Sklepu. Jeśli jednak zamówiony towar posiada wady powodujące niezdatność do użytku lub został poważnie uszkodzony uwzględniamy reklamacje. Prosimy o przesłanie reklamacji mailem na adres bok@swiatcebul.pl lub poprzez Panel Klienta. Przesyłki ze zwrotami, które nie zostały potwierdzone nie będą przyjmowane. Reklamacje należy zgłosić w terminie do 3 dni od otrzymania przesyłki przez Kupującego. 

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia informacji o wadzie produktu. Po zgłoszeniu reklamacji należy postępować zgodnie z instrukcją przekazaną przez Biuro Obsługi Klienta, w przypadku odesłania wadliwego towaru należy dołączyć do niego dowód zakupu i wymagane dokumenty.