REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Świat Cebul.pl

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym Świat Cebul.pl należącym do firmy Świat Cebul mgr inż. Patrycja Leśniak z siedzibą przy ul. Jurajskiej 2, 32-329 Hutki, wpisanym do ewidencji działalności gospodarczej Gminy Bolesław pod numerem 1182/2009 zamieszczonym na stronie internetowej www.swiatcebul.pl, zwanym dalej Sklepem.

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep umożliwia dokonanie zakupów przez Internet 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. W ofercie sklepu znajdują się cebule, bulwy oraz kłącza roślin ogrodowych. Produkty dostępne są sezonowo zgodnie z sezonem wegetacyjnym poszczególnych odmian i gatunków. Wyróżniamy dwa sezony: wiosenny i jesienny. Sezon wiosenny trwa od stycznia do końca maja, sezon jesienny od lipca do końca listopada. Większość produktów sprzedawana jest przedsezonowo, tak by umożliwić Klientom zaplanowanie nasadzeń i zakup poszukiwanych roślin w najbardziej odpowiadającej Klientowi chwili. Informacje na temat realizacji zamówień przedsezonowych znajdują się na stronie głównej Sklepu.

3. Produkty dostępne są do wyczerpania zapasów.

4. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z oświadczeniem o zapoznaniu się i akceptacji niniejszego regulaminu.

5. Każdy zakup potwierdzamy dokumentem sprzedaży. W przypadku zakupów dokonywanych przez osoby fizyczne należy zaznaczyć w uwagach pod zamówieniem chęć otrzymania faktury VAT. W przypadku faktur dla firm należy podać w formularzu danych klienta nazwę firmy, jej adres oraz numer NIP. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu klienta.

6. W niektórych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

7. Dokładamy wszelkich starań aby opisy i zdjęcia produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne opisy lub właściwości towarów podane przez producenta.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają 3% VAT) i podane są w złotych polskich. Do ceny zakupu należy doliczyć koszt przesyłki. Informacje na temat kosztów przesyłki znajdują się na stronie głównej oraz w zakładce płatności i wysyłka.

2. Wiążąca dla stron jest cena widniejąca przy produkcie w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian na stronach Sklepu.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza udostępnionego na stronach Sklepu. Rejestracja skraca i upraszcza formalności związane z zakupami. W przypadku podania niepełnych lub błędnych danych Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu uzupełnienia lub weryfikacji danych. W przypadku gdy kontakt okaże się niemożliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.

4. Zamówienia płatne przelewem realizowane są po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia wpłaty. Zamówienia płatne przy odbiorze realizowane są na bieżąco (nie później niż 24 godziny od momentu wpłynięcia zamówienia – tylko dni robocze). Podane warunki realizacji zamówień nie dotyczą zamówień przedsezonowych.

5. Zamówienia potwierdzane są droga elektroniczną w ciągu 24 godzin. E-mail z potwierdzeniem wysyłany jest na adres podany w formularzu i zawiera wykaz zakupionych produktów, pełny koszt zamówienia oraz koszty przesyłki. W przypadku wyboru formy płatności przelewem podany zostanie również numer konta i dane do przelewu. W przypadku braku wiadomości z potwierdzeniem prosimy o kontakt.

6. Termin dokonania płatności przelewem wynosi 7 dni od daty złożenia zamówienia. W przypadku nie uregulowania należności w tym terminie zamówienie zostanie anulowane.

7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności co najmniej 20% zamówionych towarów Sprzedający skontaktuje się z kupującym w celu podjęcia decyzji o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, wymiana produktu na inny, anulowanie zamówienia). W przypadku braku mniejszej części zamówienia Sprzedający zastrzega sobie prawo do wymiany produktów na inne w podobnej cenie bez wcześniejszej konsultacji z kupującym.

8. Klient ma prawo do wprowadzenia zmian lub wycofania zamówienia do czasu wystawienia faktury. Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia wymagają kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-mail bok@swiatcebul.pl lub telefonicznie pod numerem 500-477-895 lub 604-691-853

9. Klient ma możliwość wyboru formy płatności. Informacje o dostępnych formach płatności znajdują się w zakładce płatności i wysyłka. W przypadku płatności przelewem należy dokonać wpłaty na jedno z poniższych kont będących własnością Sklepu

• mBank 83 1140 2004 0000 3002 6473 2538

• Alior Bank 08 2490 0005 00000 4500 1610 6211

• 
  

Za zamówienie można również zapłacić podczas odbioru przesyłki.

10. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy wg obowiązującego cennika.

11. Dostawa zagraniczna możliwa jest po wcześniejszym kontakcie z BOK. Koszt wysyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie zależnie od adresu docelowego i wagi przesyłki.

12. Średni czas realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni robocze, chyba że informacja przy produkcie stanowi inaczej. Terminy te nie odnoszą się do zamówień składanych przed sezonem.

13. Termin otrzymania przesyłki rozumiany jest jako czas realizacji zamówienia i przewidywany okres dostawy.

14. Zakupiony towar jest dostarczany pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

15. Kupujący może wybrać jedną z dostępnych opcji dostawy. Informacje na temat możliwych form dostawy znajdują się w zakładce płatności i wysyłka.

16. Przesyłki – paczki priorytetowe lub listy polecone priorytetowe są standardowo dostarczane przez Pocztę Polską w drugim dniu roboczym po nadaniu. Przesyłki kurierskie doręczane są następnego dnia po nadaniu.

17. Sprzedający dokłada wszelkich starań aby przesyłka dotarła w jak najkrótszym czasie. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za opóźnienia oraz uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy przewoźnika. Jeśli przesyłka została w jakiś sposób uszkodzona należy odmówić jej przyjęcia lub sporządzić protokół uszkodzenia podpisany przez doręczyciela. Protokół jest podstawą reklamacji uszkodzonej przesyłki.

REKLAMACJE

1. Dzięki starannemu doborowi dostawców oraz wielopoziomowej kontroli dostarczamy Państwu produkty o wysokiej jakości i zgodne z opisem na stronach Sklepu. Jeśli jednak zamówiony towar posiada wady powodujące niezdatność do użytku lub został poważnie uszkodzony uwzględniamy reklamacje. Prosimy o złożenie reklamacji poprzez formularz reklamacyjny dostępny w Panelu Klienta lub w przypadku zamówień jednorazowych kontakt z BOK. Przesyłki ze zwrotami, które nie zostały potwierdzone nie będą przyjmowane. Reklamacje należy zgłosić w terminie do 3 dni od otrzymania przesyłki przez Kupującego. Po zgłoszeniu reklamacji należy postępować zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

2. Reklamacji nie podlegają  towary przecenione oraz sprzedawane w ramach sezonowych wyprzedaży.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

2. Dane klientów podlegają ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. nr 133 poz. 833). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystania. Dane można zmienić po zalogowaniu się na konto użytkownika.

3. Zawartość sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawa z dnia 18 lipca 2022 o świadczeniu usług droga elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz.1204)

5. Wszystkie materiały i zdjęcia prezentowane na stronie podlegają Ochronie Praw Autorskich.

6. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

7. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.

8. Składając zamówienie nabywca akceptuje powyższy regulamin.